Webshop
KERESÉS AZ ELLE CIKKEI KÖZÖTT

Írd be a keresett kifejezést (Min. 3 karakter)

Munkahelyi kommunikáció

5 szófordulat, amitől passzív-agresszívnek gondolnak a kollégáid

2023. január 24.

3 perc olvasás

Gyulai Bence
kommunikáció munkahely munkahelyi konfliktus passzív-agresszív
5 szófordulat, amitől passzív-agresszívnek gondolnak a kollégáid
© Fotó: Shutterstock/Khosro

Ha nem szeretnél passzív-agresszívnek tűnni, ezeket a szófordulatokat kerüld a munkahelyi levelezésben, mutatjuk, inkább mit használj helyette!


Ha az irodai kommunikáció jó része a te munkahelyeden is e-mailben zajlik, akkor érdemes elolvasnod az alábbi összeállítást, mert bizonyos fordulatok elég passzív-agresszív kicsengéssel bírnak akkor is, ha neked ez eszedbe sem jut róluk. Minek generálnál felesleges feszültséget és ellenségeskedést? Inkább kerüld a következő fordulatokat!

Passzív-agresszív

Azt szokás passzív-agresszívnek nevezni, aki nem csinál semmit, nem reagál, vagy éppen kifejezetten udvarias-előzékeny, de ezeket olyan fenyegető módon csinálja (vagy éppen, hogy nem csinálja), hogy csak úgy sistereg a levegő az ellenségeskedéstől. Például ha egy kollégád megcsinál helyetted valamit, akkor erre ha csak egy egyszerű, de fahangú „nagyon köszi” a válaszod egy látványosan megjátszott mosollyal, akkor rögtön egyértelmű, hogy dühös vagy, hogy nem hagyta az illető, hogy te csináld meg azt az adott dolgot. A reklámbokból szállóigévé vált „köszönjük, Emese” is egy ilyen klasszikus passzív-agresszív fordulat.

Írásban még veszélyesebb az ilyesmi, mert amíg élőben a hangsúlyozás általában egyértelműen útba igazít mindenkit, egyáltalán nem biztos, hogy amit te egy mailben leírsz, az a címzett fejében is ugyanúgy cseng majd, mint amire gondoltál. A CNBC Make It által publikált összeállítás szerint a következő kifejezéseknél van a legnagyobb esélye annak, hogy agressziót hallanak ki belőle a kollégák akkor is, ha te nem úgy gondoltad. Ezeket kerüld:

  1. Kérlek, tájékoztass már arról, hogy...
  2. Értettem.
  3. Csak egy kis emlékeztető...
  4. Előre is köszi...
  5. Amint azt már megbeszéltük...

Same in English

Az összeállítás egyébként a WordFinder felmérésén alapul, és talán érdemes itt az eredeti angol kifejezéseket is felsorolni, amiket az angolul beszélők passzív-agresszívnek találnak, hiszen már itthon is rengeteg munkahelyi levelezés folyik idegen nyelven. Szóval ha angolul írsz, ezeket a kifejezéseket kerüld:

  • Please advise...
  • Noted.
  • Friendly reminder...
  • Will do.
  • Thanks in advance...
  • As per my last email...
  • As discussed...

Aktív-barátságos

Ehelyett próbálj inkább egyértelműen barátságos, nem számonkérő hangvételű kifejezéseket-fordulatokat használni. Két példa lehet a „ha esetleg ezzel kapcsolatban van bármi fejlemény...” („any update on this?”), illetve a „bocs, hogy megint ezzel zargatlak”-típusú bevezetés („sorry to bother you again”).

A szakértők arra is figyelmeztetnek, hogy inkább ne is válaszoljunk, amíg valami miatt frusztráltak, dühösek, felindultak vagyunk, mert ki fog hallatszani a mailünkből, szóval ha nem halaszthatatlan az ügy, akkor várjuk egy picit, és csak akkor válaszoljunk, amikor lehiggadtunk.

Via

A ROVAT LEGNÉPSZERŰBB CIKKEI

„Büszke vagyok, hogy egyenlő esélyeket biztosítunk" - felemelő beszélgetés Forintos-Szűcs Anitával.

Támogatott tartalom

1

„Büszke vagyok, hogy egyenlő esélyeket biztosítunk" - felemelő beszélgetés Forintos-Szűcs Anitával.

Támogatott tartalom

2022.10.28. 5 perc olvasás

„Büszke vagyok, hogy egyenlő esélyeket biztosítunk" - felemelő beszélgetés Forintos-Szűcs Anitával.

6 hiba, amit mindenki elkövet a motivációs levelében
2

6 hiba, amit mindenki elkövet a motivációs levelében

2022.11.21. 3 perc olvasás

6 hiba, amit mindenki elkövet a motivációs levelében

10 hihetetlen kérdés, ami tényleg elhangzott egy állásinterjún
3

10 hihetetlen kérdés, ami tényleg elhangzott egy állásinterjún

2022.11.21. 3 perc olvasás

10 hihetetlen kérdés, ami tényleg elhangzott egy állásinterjún

Hogyan válik egy hotel exkluzívvá és kiemelkedővé? Interjú Vancsura Lillával

Támogatott tartalom

4

Hogyan válik egy hotel exkluzívvá és kiemelkedővé? Interjú Vancsura Lillával

Támogatott tartalom

2022.10.30. 4 perc olvasás

Hogyan válik egy hotel exkluzívvá és kiemelkedővé? Interjú Vancsura Lillával

Az állásinterjúk 5 legnehezebb kérdése - így válaszolj rájuk
5

Az állásinterjúk 5 legnehezebb kérdése - így válaszolj rájuk

2022.11.15. 5 perc olvasás

Az állásinterjúk 5 legnehezebb kérdése - így válaszolj rájuk

8 dolog, ami TILOS egy állásinterjún
6

8 dolog, ami TILOS egy állásinterjún

2022.11.29. 3 perc olvasás

8 dolog, ami TILOS egy állásinterjún

"Hagyjuk a megfelelni vágyást a férfiaknak. Mi, Nők, teljesen máshogy működünk!" - inspiráló interjú Dobos Katával, a Pápai Hús marketing vezetőjével

Támogatott tartalom

7

"Hagyjuk a megfelelni vágyást a férfiaknak. Mi, Nők, teljesen máshogy működünk!" - inspiráló interjú Dobos Katával, a Pápai Hús marketing vezetőjével

Támogatott tartalom

2022.11.01. 4 perc olvasás

"Hagyjuk a megfelelni vágyást a férfiaknak. Mi, Nők, teljesen máshogy működünk!" - inspiráló interjú Dobos Katával, a Pápai Hús marketing vezetőjével

Ezt a 3 tulajdonságot keresik most a leginkább a munkáltatók
8

Ezt a 3 tulajdonságot keresik most a leginkább a munkáltatók

2023.01.04. 4 perc olvasás

Ezt a 3 tulajdonságot keresik most a leginkább a munkáltatók

Figyelem

Az általad megtekinteni kívánt tartalom olyan elemeket tartalmaz, amelyek az Mttv. által rögzített besorolás szerinti V. vagy VI. kategóriába tartoznak, és a kiskorúakra káros hatással lehetnek. Ha szeretnéd, hogy az ilyen tartalmakhoz kiskorú ne férhessen hozzá, használj szűrőprogramot!

Még nem múltam el 18 éves